Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Corpaide est une société de soutien administratif de back-office basée à Route des Arsenaux 9, 1700 Fribourg, Suisse. Nous opérons à l'adresse corpaide.live et pouvons être contactés à l'adresse [email protected] ou au +41 26 351 29 68.

La présente politique décrit comment nous collectons et utilisons les données personnelles transmises via ce site. Elle s'applique aux visiteurs et aux clients qui nous contactent ou souscrivent à nos prestations.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire pour vous répondre et vous accompagner :

• Formulaire de contact : prénom, nom de famille (optionnel), adresse e-mail, numéro de téléphone (optionnel) et message.
• Navigation : données d'utilisation anonymisées (pages visitées, durée de session, type de navigateur) collectées via des outils d'analyse d'audience.
• Cookies : voir notre Politique des cookies pour le détail des catégories utilisées.

Nous ne collectons pas de données sensibles (santé, opinions politiques, données financières) dans le cadre de ce site.

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact ou de devis ;
• Assurer la bonne exécution des prestations souscrites ;
• Améliorer le contenu et les performances du site ;
• Respecter nos obligations légales et contractuelles.

Nous n'utilisons pas vos données à des fins de prospection commerciale sans votre consentement explicite préalable.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement, que vous exprimez en soumettant le formulaire de contact ou en acceptant les cookies non essentiels ;
• L'intérêt légitime de Corpaide à améliorer ses services et à répondre aux demandes entrantes ;
• L'exécution d'un contrat, lorsque vous avez souscrit à l'une de nos prestations.

Ces traitements sont effectués dans le respect des dispositions applicables de la législation suisse sur la protection des données.

5. Cookies et outils de suivi

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement technique, ainsi que des cookies d'analyse d'audience et publicitaires — uniquement si vous les acceptez. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le panneau de gestion des cookies accessible en bas à gauche de chaque page.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique des cookies.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être traitées par des prestataires tiers qui agissent en tant que sous-traitants :

• Outils d'analyse d'audience (mesure du trafic, statistiques anonymisées) ;
• Outils de communication (gestion des e-mails entrants) ;
• Pixels publicitaires (uniquement si vous avez accepté les cookies publicitaires).

Ces prestataires sont liés par des obligations contractuelles de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre des instructions que nous leur donnons. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données issues du formulaire de contact sont conservées pour la durée nécessaire à la gestion de votre demande, puis supprimées ou anonymisées dans un délai de 24 mois à compter du dernier échange. Les données de clients actifs sont conservées pour la durée de la relation contractuelle et jusqu'à 5 ans après son terme, pour satisfaire aux obligations légales applicables.

8. Vos droits

Conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès aux données vous concernant ;
• Droit de rectification d'informations inexactes ;
• Droit à l'effacement (sous réserve des obligations légales) ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité des traitements effectués avant le retrait ;
• Droit à la limitation du traitement ou à son opposition.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours calendaires.

9. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation. Les transmissions entre votre navigateur et notre site utilisent le protocole HTTPS. Nos équipes internes n'accèdent aux données personnelles que lorsque cela est nécessaire à l'exécution de leurs missions.

10. Mineurs

Ce site et ses prestations s'adressent exclusivement à des professionnels et à des entreprises. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes de moins de 18 ans.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions de nos pratiques ou de la réglementation applicable. La version en vigueur est toujours accessible à cette adresse. En cas de modification substantielle, nous informerons les clients actifs par e-mail.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits :

• E-mail : [email protected]
• Téléphone : +41 26 351 29 68
• Adresse : Route des Arsenaux 9, 1700 Fribourg, Suisse